الشروط والأحكام

1) تعريف الخدمة

يقدم الموقع خدمة أداء العمرة بالوكالة عن الغير (عاجز/مريض/متوفى) بناءً على طلب مقدم الطلب، مع توثيق مناسب عند توفره.

2) مسؤولية مقدم الطلب

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة، خصوصًا اسم المعتمر عنه وحالته وجنسه.
• استخدام ملف صوتي لنطق الاسم (اختياري) عند الحاجة لتجنب الخطأ في النطق.
• الالتزام بعدم إرسال أي محتوى مخالف أو مسيء ضمن الملاحظات أو الملفات المرفوعة.

3) التوثيق

التوثيق (عند توفره) يهدف لطمأنة مقدم الطلب فقط، ولا يُقصد به النشر أو الاستعراض. قد تتغير جودة التوثيق أو طريقة التقاطه حسب ظروف الحرم والزحام والأنظمة والتعليمات.

4) المدد والظروف الطارئة

نسعى لتنفيذ الطلب في أقرب وقت ممكن وفق الإمكانية. قد تؤثر الظروف الخارجة عن الإرادة (زحام شديد، تنظيمات الحرم، أحوال جوية، إغلاقات مؤقتة) على توقيت التنفيذ أو التوثيق.

5) الاستخدام المقبول

• يُمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو رفع ملفات غير مسموحة.
• يُمنع إدخال بيانات مضللة أو طلبات تتعارض مع الأنظمة أو الضوابط الشرعية.

6) التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرار استخدام الموقع بعد أي تعديل يعني الموافقة على النسخة المحدثة.

7) التواصل

لأي استفسار، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.

آخر تحديث: 2026-03-14