سياسة الخصوصية

1) المعلومات التي نطلبها

• الاسم (اسم مقدم الطلب).
• البريد الإلكتروني ورقم الجوال (اختياريان).
• بيانات المعتمر عنه: الاسم، الحالة (متوفى/عاجز/مريض)، الجنس.
• ملاحظات إضافية (اختيارية).
• ملف صوتي اختياري لنطق اسم المعتمر عنه (رفع ملف أو تسجيل).

2) كيف نستخدم معلوماتك

• تنفيذ الطلب والتواصل عند الحاجة.
• التأكد من صحة البيانات اللازمة للتنفيذ، خصوصًا اسم المعتمر عنه ونطقه.
• إرسال التوثيق لصاحب الطلب عند توفره.

3) مشاركة البيانات

نلتزم بعدم بيع بياناتك أو مشاركتها مع أي طرف ثالث، وتُستخدم المعلومات فقط لتقديم الخدمة بشكل صحيح

4) حفظ البيانات ومدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب وإدارته. يمكن حذف بيانات الطلب عند اكتمال التنفيذ خلال فترة معقولة، ما لم توجد حاجة تنظيمية للاحتفاظ بها لفترة أطول (مثل إثبات العمليات أو المتطلبات النظامية).

5) حماية البيانات

نطبق إجراءات حماية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك تقييد صلاحيات الوصول للطلبات على فريق العمل فقط، واستخدام أساليب حفظ آمنة قدر الإمكان.

6) ملفات الصوت

ملف الصوت اختياري ويُستخدم فقط لضمان نطق الاسم بشكل صحيح. يُرجى عدم إرسال أي معلومات حساسة ضمن الملف الصوتي.

7) حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك أو تحديثها (قدر الإمكان).
• طلب حذف بيانات الطلب بعد اكتمال الخدمة، ما لم تمنع ذلك متطلبات تنظيمية.

8) التواصل

لأي استفسار بخصوص الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.

آخر تحديث: 2026-03-14